中国光大银行零售业务获得多项大奖

　　中国光大银行零售业务获得多项大奖

　　临近2012年岁末，中国光大银行零售业务凭借强大实力，在国内外各大财经类杂志、媒体、第三方机构等的评选中屡获殊荣。

　　近日，中国光大银行在《理财周报》“2012中国零售银行年会”中斩获“中国十大最佳零售银行”、“中国最佳银行财富管理品牌”、“中国十大最佳银行理财产品”等三个重要奖项，成为本次银行评选的亮点之一。同时，还接连获得《21世纪经济报道》“年度最佳设计与创新银行”，和讯网主办评选的“2012年最佳财富管理品牌”、“2012年度最佳私人银行”等奖项。而此前，中国光大银行零售业务更在在全球知名市场资讯公司J.D.Power(亚太)发布的“2012年中国零售银行客户满意度研究”中，获得“零售银行客户总体满意度”第二名，以及“零售银行VIP客户服务满意度”第三名。

　　这一系列殊荣证明中国光大银行在零售银行方面获得了最广泛的认可，这也是中国光大银行零售业务近年来坚持“服务模式创新、经营机制创新、银行产品创新”为发展方向，重视基础建设、深化客户关系管理，全面实施分层服务，不断提高产品和服务品质，努力提升整体服务水平的成果。

　　2012年是中国光大银行零售业务收获颇丰的一年。在服务模式上，继续深入开展模式化经营，促进经营理念从经营产品向服务客户转变;在经营机制上，推动公私联动及营销架构创新，完善考核激励机制;在银行产品上，全面促进零售业务，特别是小微金融与理财业务的创新与深化改革。私人银行业务今年也取得了很大的进步，明确了投行化和信托化两个发展方向，初步树立了独特的财富管理风格。“阳光理财”、“阳光财富”、“阳光助业贷”等一批叫得响的品牌已为消费者所熟知和认可。