光大银行倡导便捷、安全、专业服务

 　　近年来，光大银行信用卡业务发展迅速，客户数量及市场占有率不断上升。据笔者了解，该行信用卡业务的快速发展得益于便捷、安全、专业的服务。

　　“打造五星客户服务体系”是光大银行信用卡的服务理念之一。为给客户提供细致、周到的服务，该行以先进的数据平台为基础，对不同客户的需求进行了归集、整理和分类，切实提高客户对信用卡服务的满意度。截至目前，光大银行信用卡为超过1200万客户提供可在全球200多个国家的数千万家商户进行支付的服务支持，同时提供交易监控、异常交易预警、挂失无忧等安全保障服务，确保客户账户安全。

　　在增值服务方面，光大信用卡在现有服务基础上，进一步完善推出涵盖保险、出行、车驾、商旅、健康五大板块的优质服务，同时推出超值美食、10元特价看电影等特惠客户回馈。据笔者了解，目前在北京地区，截至2012年11月30日前，客户每逢周日在星美影城金源店和金逸影城指定门店刷光大信用卡可享受10元一张电影票的特价优惠(含3D，特殊场次除外，每人限一次);截至12月31日前，客户每逢周日在UME国际影城指定门店和紫光影城刷光大信用卡可享受10元一张电影票的特价优惠(含3D，特殊场次除外，每人限一次)。类似活动不胜枚举，让客户享受到更多的优惠与便利。

　　此外，光大银行信用卡提倡“人性化”服务，推出“容差还款”服务，即当持卡人没有全额还款，但其未归还部分少于10元时，10元以内的未还部分将滚入下期账单，有效避免了持卡人因小额欠款产生的全额计息情况，获得广大客户的广泛好评。

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