来源:我爱卡 小编:zhangping 发布时间:2013年04月01日
内容导读:
在哈根达斯郑州国贸店,李先生正在等候女朋友点单。此时,驻点的光大银行工作人员拿出一个PAD,向李先生推荐 “瞬时贷”业务,介绍称使用光大银行信用卡消费1元即可实时获赠35元哈根达斯代金券。但此时,李先生并没有办理过光大银行的信用卡。
这并不是问题。身份证拍照留存,申请、审批。仅仅20分钟,李先生现场即获批了两万的信用额度,并获赠了由光大银行提供的35元哈根达斯代金券,当即便交由女友冲抵现金使用。此后,光大银行会将信用卡寄送至李先生家中,李先生就可以按照自己的需求用卡消费,而之前获赠的35元哈根达斯代金券,仅需还款1元即可。这就是光大银行新推出的“瞬时贷”快速授信业务为客户带来的便利和实惠。当客户产生信贷消费需求时可以通过移动电子营销平台——PAD为客户现场办理申请,实时审批通过后,扣除相应的信用额度即可完成支付,“瞬时办理”、“瞬时消费”,随后客户收到光大银行邮寄的信用卡实体卡片,激活后便可正常使用。
不必担心这种简单操作模式下会带来风险,因为在这种看似简单操作后面,是银行智能计算机网络及信用卡决策引擎的支撑,是海量数据分析处理能力、强大的实时数据交换能力的支持,更是实时电话征信及电子化审批应用的成果。自2006年,光大银行就率先尝试了信用卡“无纸化审批”,在审核过程中实现了无纸化作业;2007年,光大信用卡全面应用电子化作业及标准化流程;2008年,光大银行推出新浪音乐卡,开创信用卡在线申请模式……有了多年的实践,光大银行信用卡中心推出的“瞬时贷”才能颠覆有卡才能消费的传统模式,在业界率先成功实现了支付工具与消费市场的无缝对接。
“瞬时贷”兼具三大优势,一是放款速度快,正常情况下,半个小时以内可产生审批结果;二是适用范围广,凡是有征信记录的客户,均可即时适用该产品;三是安全有保障,由于结算是通过银行与合作方之间的后台划款完成,进一步提升了支付的安全性。
营销大师菲利普-科特勒说,消费者关注的不仅是产品本身,更重要的是客户在使用产品时的感受。正如光大银行信用卡中心总经理戴兵说的:“我们要做的,是信用卡产业中的‘苹果’,不仅要追求最优质金融服务,同时还要通过创新改变人们的生活方式,为客户带来更舒适的体验和充满惊喜的生活。”几年来,光大银行在业内首创了自选免息分期功能,持卡人可以自动享有,无需申请,不限商家,不限商品,不限金额,充分满足了持卡人采购大件物品的需要;存贷合一卡首推一卡双账户和柜台实时发卡模式,以“新理念、新模式、新标准”引领了国内信用卡产业的发展。
在满足客户使用产品感受的同时,是后台强大的支持。 2011年,光大信用卡中心核心系统大升级,升级后金融交易授权响应时间缩短至0.15秒以内,大大提升了支付受理效率;同年,通过ISO27001信息安全管理体系认证和ISO9001质量管理认证,成为国内首家经监管部门批准后同时获得两项认证的信用卡中心,为客户提供了更良好的信息安全保障和更加标准优质的服务。
面对日趋激烈的市场竞争,光大银行信用卡中心总经理戴兵信心满满,“光大银行信用卡长期以来坚持以客户为中心的理念,以客户需求为导向,以为持卡人提供五星级的服务为不懈追求的目标”。“瞬时贷”就是一款“雪中送炭”式的产品,依托于光大银行趋于完善的信用卡电子营销平台,即时满足客户消费需求,也一定能经得起市场和客户的检验。
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