来源:昆明日报 小编:李凯旋 发布时间:2015年01月22日
内容导读: 中国信用卡业作为金融领域的一支生力军,发轫于传统银行金融业务,过惯了传统金融业思考和运作的固有模式。中国信用卡企业如何突围?拥抱互联网,以互联网的思考和运作模式才能成功突围。
中国信用卡业作为金融领域的一支生力军,发轫于传统银行金融业务,过惯了传统金融业思考和运作的固有模式。中国信用卡企业如何突围?拥抱互联网,以互联网的思考和运作模式才能成功突围。
中国光大银行应时创新,在即将到来的市场蓝海中抢占先机,通过产品创新、活动创新和服务创新,赢得了互联网时代下的用户。
应时创新 助光大成功突围
2014年上半年,光大银行信用卡新增发卡170.55万张,累计发卡量达2171.95万张;累计交易金额3,624.58亿元,同比增长40.87%;时点透支余额为1180.03亿元,同比增长31.85%;180天以上逾期率为0.79%,比上年末下降0.13个百分点;实现营业收入63.48亿元,同比增长34.85%。
冰冻三尺非一日之寒,滴水石穿非一日之功。自2004年光大银行信用卡业务成立以来,尤其是近年来,光大银行信用卡在互联网时代下孜孜不倦的应时创新才有今日之绩。
信用卡业与互联网相结合,信用卡有了新的变化。随着互联网时代的到来,金融服务从实体服务延伸到互联网服务,交融诞生出新的金融形式——“网络金融”。面对密集交织的互联网大潮,光大银行信用卡只有知难而进,应时创新,转变经营理念、运作模式和服务品种才能成功突围。
接地气 方能赢得用户青睐
在以互联网思维进行开拓创新的道路上,光大银行信用卡走得更接地气。摒弃“高大上”的上层创新理念,积极地以互联网思维落实产品创新、活动创新、服务创新。
用户若注意近两年来光大银行信用卡的创新变化,就会感觉到光大银行信用卡的创新是如此的直接、务实、接地气。2013年推出的“网络瞬时贷”业务是光大银行信用卡与互联网企业的一次跨界联合。该业务依托于信用卡网络申请,通过与互联网企业合作向用户提供快速购买产品、便捷申请信用卡、实时获取银行授信、系统后台支付订单、配送所购商品等一站式服务。
在信用卡活动创新方面,光大银行信用卡可谓不遗余力。现在被广大消费者熟知的“光大10元惠”系列活动是运用互联网思维进行活动创新的典型。该活动涉及的吃饭、看电影、洗车、KTV等无一不是人们日常城市生活中的一个片断。但就是这些小小的片断,光大银行信用卡考虑到了用户的需求空间,吃饭、看电影、洗车、KTV每次随手刷卡就能享受10元优惠。
2014年9月,光大银行信用卡中心率先在行业推出互动式电子账单,令同行及用户眼前一亮。互动式电子账单是一种账单类金融服务平台,通过数据整合,依托于光大银行信用卡官方网站执行交易。它互动性强、信息量大,持卡人只需点击,就可实时获得更多促销信息,并可直接参与优惠活动。该账单用户可直接在电子账单中进行网络交易,并可通过电子账单办理分期、积分兑换、保险选购、商品购买等业务。
集合产品创新、活动创新和服务创新之惠,我们从光大银行信用卡的突围历程中得出这样的一个结论:只有把握互联网时代的脉搏,夯实创新,才能在新时代中赢得客户的青睐。
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