随着信用卡产业的快速发展，传统的信用卡服务模式，已经很难满足客户日益个性化的服务需求。在此背景下，各家银行围绕“信用卡服务升级及创新”。2013年光大银行对信用卡服务体系进行了优化和升级，推出了多项创新服务措施。
信用卡进入“私人定制”时代
2013年信用卡行业最具变革意义的创新服务要数光大银行DIY信用卡即时发卡系统。分析人士指出，一项创新服务措施虽起初是由某个银行提出，但在此之后其他银行纷纷效仿，这不仅是某个银行业务的创新，更是银行信用卡行业的创新。光大银行DIY信用卡即时发卡系统的提出，引领了信用卡办卡模式进入新时代。把创新提升为银行的价值优势，让企业立足于行业，这一点光大银行DIY即时发卡系统做到了。
光大银行DIY信用卡即时发卡系统是国内首个DIY信用卡即时发卡系统。即时发卡系统颠覆了传统的集中式发卡模式，在满足持卡人对卡片个性化特征需求的同时，又能使持卡人拥有快速办卡、取卡的愉悦体验。不仅引领整个行业卡片申办服务个性化、高效化潮流，也为信用卡服务树立了新的标杆。光大银行信用卡即时发卡系统开启了信用卡市场个性化服务的新纪元，自此个人办理银行信用卡进入可“私人定制”的时代。
两大特点：即时性、个性化
光大银行DIY信用卡即时发卡系统具有两大显著特点：即时性和个性化。据悉，光大银行DIY信用卡即时发卡系统由光大银行信用卡中心率先从美国著名的Datacard集团引进了CE系列多功能制卡机，根据客户需求定制个性化解决方案，研发出DIY信用卡即时发卡系统。系统通过现场制卡机器，可实现信息录入、实时审批、卡面设计、即时发卡全流程作业。
目前，银行的信用卡申请方式有柜台申请、网上申请、线下移动终端申请。通常，消费者申办一张信用卡，从提交申请信息到审批通过，再到接收邮寄卡片需要15个工作日左右。随着网络和线下移动终端的发展，银行业不断提速申办时间。但是，从审批通过到卡片到手，消费者仍需数天的等待。
而如今，客户在光大银行通过资料后，仅1分钟，就能收到发卡机发放的信用卡，光大DIY信用卡即时发卡系统以60秒的时效开辟了信用卡发卡服务的先河。消费者输入个人信息，通过审核后，系统就启动制卡程序。从卡面打印到凸凹印制、磁条编码、烫色，仅60秒，一张信用卡就新鲜“出炉”了。
毋庸置疑，光大银行DIY信用卡即时发卡系统体现了银行满足消费者的个性化需求的要求。光大银行DIY信用卡即时发卡系统则让消费者的这种个性化体验提升到了新台阶，它能让消费者亲手设计，并亲历制卡过程。从信用卡市场发展来说，光大银行DIY信用卡即时发卡系统的整个发卡过程均信息化、智能化，免去企业大量的人工成本和时间成本，这无疑是信用卡企业未来发展的新思路，也是行业发展的新趋势。
光大银行DIY信用卡即时发卡系统给用户带来的不仅仅是方便与快捷，同时还有安全可靠。据了解，目前银行通常的发卡方式是将卡片邮递到用户手中。在此过程中，难免存在卡片遗失、用户信息泄露等风险。而光大信用卡即时发卡系统立等取卡，可以免去这种不安全的因素产生，从而保护用户个人信息和数据不被泄露，最大化的降低持卡用户的用卡风险、提升持卡用户的安全性和效率。
创新服务成银行发展必由之路
在光大银行推出DIY信用卡即时发卡系统前后，多家银行都推出了相应创新服务措施。比如，建设银行信用卡推出“短信客服”主动关心客户，农业银行信用卡推出微信智能营销服务平台， 交通银行推出网络发卡、信用卡手机银行，招商银行信用卡在年初成功打造了智能“微客服”平台。在客户服务需求个性化的大背景下，银行推出创新服务措施是银行吸引潜在客户、维护现有客户、扩大银行影响力的必由之路。
光大银行DIY信用卡即时发卡系统作为创新之路上的典型代表，光大DIY信用卡即时发卡系统满足了持卡人“更快捷、更个性化”的服务期望。随着我国信用卡产业的发展，光大银行DIY信用卡即时发卡将引领行业发卡业务进入新时代。
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