近日，有媒体曝光了持有光大银行卡的消费者权益遭到侵害，其银行卡里的钱被无故盗刷，而光大银行在处理该事件的态度上极为恶劣，严重影响到光大银行的形象。更令人无法接受的是，此次"盗刷门"并非光大银行首例，查看历史媒体的报道，同样的盗刷现象还在光大银行信用卡上出现，不禁让人怀疑光大银行的信息系统能否保证客户的资金安全?
银行卡无端被刷 惊出一身冷汗
根据报道显示，近日名为倪先生的消费者身在青岛，银行卡就在自己手里，半夜里钱却在几千里之外的广州被人从ATM上取走。据倪先生直述：6月9日晚上23点54分，我收到一条光大银行发来的短信，内容为：‘尾号5659账户，23：54支出2100，余额0.25元，摘要：银联ATM取款。’
倪先生看到短信之后表示不可思议，这些在新闻报道或者电视上看到的事情竟然发生在了自己的身上，瞬间惊出一身冷汗。随后倪先生拨打了95595光大银行客服电话想确认一下，结果查询到的余额依然是还剩下0.25元，和短信里的金额数一致。倪先生接着拨打110报警。
银行态度恶劣 客户权益被光大银行当交易
“盗刷”事件发生的次日，倪先生来到储蓄卡的开户地--光大银行南京路支行反映情况。工作人员只是给倪先生查了一下银行卡记录，表示具体情况需要等派出所来查，最后也没有给他做任何的文字登记。事件发生第三天，倪先生再次到光大银行时，自称是副行长的负责人对倪先生说：“这个责任我们不能负，需要调查结果出来，你需要等，不会听每个人的一面之词，你还是回去吧，不满意可以通过法律途径来解决，我们也有自己的律师。”而在随后的多次的交谈中，光大银行的态度极为恶劣，倪先生像皮球一样被踢来踢去。
根据对此事件的跟踪报道显示，事件发生数日之后光大银行自称金行长的带着两个同事找到了倪先生，但始终不肯承认是银行本身的问题，只是想让倪先生尽快的删除在网络论坛上发的帖子才肯给赔偿，而且赔偿的钱并不是光大银行，而是自称光大银行的金行长以个人名义给倪先生垫付2100元钱。
而当倪先生了解到她以前同事小张的银行卡在去年也发生过盗刷的事情，损失了1000多元，用的也是光大的银行卡后，加之光大银行工作人员自始至终没有承认银行存在问题，于是直接拒绝了金行长的要求。
光大信用卡频频遭盗刷
“5分钟内在异地被刷了4次，盗刷金额共计3.5万元”、“新办的光大银行信用卡刚刚一个月就遭遇盗刷的情况”等等，这些频频爆发的“盗刷”事件将光大银行银行卡和信用卡的安全问题被推上了舆论的风口浪尖之上。
值得一提的是，针对光大银行信息系统的重大漏洞，银监会在2011年专门委托了权威的国家信息安全测评机构对该行网上银行和网站系统进行测试，发现光大银行存在银行内部信息泄露风险、钓鱼网站攻击风险、信息安全防护措施不严密等三方面重大漏洞，并责令其立即整改。而从目前的来看，光大银行的整改情况不容乐观。
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