最新数据显示，截至5月末，光大手机银行用户已经突破1100万，整体用户规模在股份制银行中排名第二，光大银行移动金融服务已悄然融入大众的生活。
为顺应移动金融的趋势，光大银行自提出打造“网络里的光大银行”的发展战略后，在移动金融领域持续抢占高地，尤其是手机银行、微信银行、瑶瑶缴费、手机支付四大手机端创新业务突飞猛进。
制胜之道在于“客户体验”
如果说网上银行让客户摆脱网点排队的低效与烦恼，那么手机银行带来的便利体验，更是颠覆性地改变了人们的生活方式，可以直接把银行装进口袋里，7×24小时随时随地享受全面金融服务。
源于光大银行电子银行多年来以“客户体验为中心”的理念，该行手机银行真正把方便、易用的体验做到实处。结合目前碎片化的信息时代，手机使用轻应用的特点，在客户体验上，光大银行充分重视手机渠道操作的便利性和易用性，化繁为简。
比如，手机银行客户端为客户提供了购买理财的服务，给上班族提供了一个随时随地购买理财产品的平台，上下班路上、开会间隙、饭店等餐的时间，动动手指，就可以完成购买，而且流程更方便、步骤更简单。
便利功能多场景应用
近一两年，光大手机银行的充值、缴费功能日益成为客户关注的“新宠”，其在不同地区涵盖了非常便民的手机充值、水电气、网络、有线电视等多种生活缴费业务，由于其既不需要电脑网络，更不必亲临各网点排队，受到忙碌白领的钟爱。
除此之外，iPhone、安卓客户端还提供包括账户管理、资金归集、订机票、买电影票、购彩票等多项服务，并结合手机定位功能，提供周边营业网点、ATM自助设备和特惠商户的查询服务等。
同时，光大银行持续推出转账免费服务，对于转账需求大的客户来说有很大的吸引力。一笔5万元的跨行转账，柜台往往收取20~50元不等的手续费，网上银行有一定的优惠，但也要收取2~10元不等的手续费，而用手机银行则完全免费，不论是本行跨行，还是同城异地均免费。
多重保障安全护航
据悉，光大手机银行在系统、业务安全方面均处于业内领先地位。手机银行客户端程序每年均通过中国信息安全测评中心、启明星辰安全评测机构的安全监测。
同时，在全交易流程中手机银行更是使用了多种安全控制手段：自定义键盘的方式输入登录密码，通过非对称加密、转加密等一系列加密机制进行账务处理验证，采用序列化机制及防重复提交机制避免交易信息被恶意篡改等，进一步保证客户交易的安全性。
光大电子银行部相关负责人表示，移动金融是光大银行的重要战略发展方向，光大银行将以客户为中心，持续推进服务创新，逐步实现网络银行、手机银行、短信银行、自助银行、远程银行、移动支付一体化的新模式，为客户提供更加创新、优质的金融产品和服务，全力打造“网络里的光大银行”。
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